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别被“机票盲盒”带入盲道

  机票盲盒是最近旅游圈里的热门玩法,只要98元,就能买到真正的“随机飞”。即不知道什么时候出发,不知道去哪里,盲盒开出哪个航班、飞往哪个目的地一概随机。而且,还有不花钱的“悔恨药”——半小时之内如果放弃,分文不收,全款退回。今年清明节期间,有超过2000万用户抢购同程旅行平台的机票盲盒,一度导致同程App服务器被挤爆。“五一”假期,携程、去哪儿、飞猪等平台纷纷推出了自己的盲盒,给爱旅行的人一场说走就走的旅行。(据《经济日报》)

  盲盒经济一时风行,从最初的玩偶盲盒,到后来的图书盲盒、文具盲盒,再到现在的机票盲盒,大有“天下万物皆可盲”之势。如果说最初的盲盒跨界发展是一种创新,在一定程度上提升了消费者的购物体验,那么随之而来的各种效仿铺天盖地,这种以盈利为目的的机械化模仿就有点过犹不及了。表面上看,机票盲盒刺激的是消费者的购买欲,实际上却隐藏着一条很深的“试探控制链”,在不知不觉间把消费者引入歧途。

  在心理学上,试探控制也叫随机控制,是最原始的一种控制方式,它完全建立在偶然机遇的基础上,是“试试看”思想在控制活动中的外部体现。当消费者在购买机票盲盒时,因为盲盒内容的不确定性,消费者通常会说:“那就碰碰运气,试试看吧。”这里的“碰运气”或“试试看”,其实就是暗藏在盲盒背后的一种试探控制,这种控制很容易刺激人的侥幸心,使人产生赌徒心理,从而难以控制自己的花钱欲望。

  回望一路攀升的所谓盲盒经济,无一例外都是在诱导人们成瘾购买。赌徒心理并不只存在于赌徒中,在每个人的潜意识中,都或多或少存在这样的心理,只不过很多人靠理性控制着,可一旦试探控制来袭,这道理性防线极易在毫无察觉中坍塌。不难看出,跨界之后的盲盒已从最初的单纯走向了复杂,无论是表面形式,还是背后的利益驱使,都建立在“试探控制链”之上。

  这是一种隐性控制,被诱导的消费者通常会按赌徒心理来思维,在盲盒的刺激下,如果达不到希望值,他们会一次次购买,越买越心焦,直到成瘾。从好奇到参与,从参与到焦急,从焦急到沉迷,再从沉迷到成瘾,是赌徒上瘾链的显著特征,而很多盲盒的设计和传播方式明显隐含着这一特性。机票盲盒中航班的出发地、目的地、出发日期等在开盒之前无法预知,开盒后又无力左右,所以绝大多数网友都只是晒了机票盲盒的结果,真正成行的其实不多。到头来,消费者依然是试探控制下误入盲道的牺牲品。

  诚然,作为一种新颖的营销方式,机票盲盒不乏积极的创新创意元素,但盲盒不是“试探控制链”的工具,管理部门应加强市场监管,肃清行业乱象,保护好消费者的合法权益。作为新时代的消费者,也应保持一颗平常心,摒弃赌徒心理,树立科学理性的消费观。赴一场说走就走的旅行,自己的行程自己做主,不盲从、不沉迷,理性判断,适度消费,不在盲盒中迷失自己,才是明智的选择。(徐建中)

责任编辑:李旭萍
关键词: 机票盲盒 旅游
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